Vos commentaires sur Promovacances.fr :
Ajouté le 15/07/2010 par jr
Je reviens d'un voyage de 12 jours Chine authentique avec Promovacances. Mise a part l'inquiétude avant le départ car je n'ai eu ma convocation pour les billets d'avion que le veille du départ, tout le voyage a été super. Organisation sur place impeccable, pas de suppléments à payer (sauf quelques broutilles que l'on aurait pu refuser), guides très cultivés et sympatiques, programme très complet. Petit groupe (on était cinq !). Je recommende ce voyage.Difficile de se faire une idée exacte sur Promovacances car je suppose que les gens contents s'expriment moins dans les forums que les mécontent

Ajouté le 24/06/2010 par Eric
Ca y est, ils ont répondu à mes mails, à mes coups de fil et à mes fax. C'est juste pour me proposer de renoncer à toutes actions en Justice contre eux, par contrat. Une fois le contrat signé, je peux avoir droit à mes excursions et au remboursement du trop perçu. Et il faut que depuis l'Indonésie, j'imprime et faxe le contrat Génial Non ? Et pas même un mot d'excuses dans le mail reçu. Ils ont oublié les grands principes du commerce. Si je signe pas leur contrat, ils ne me rendent pas l'argent perçu abusivement. C'est pas génial ça comme mode de fonctionnement.

Ajouté le 23/06/2010 par Eric
A déconseiller fortement : Je suis actuellement en Indonésie. J'avais réservé pour 5 excursions en plus du voyage standard. Arrivé sur place, les excursions ne sont pas payées au prestataire local. En vérifiant la facturation, j'ai constaté qu'ils avaient retiré la réduction promise initialement pour le CE et qu'ils n'avaient pas facturé les excursions. Total un prix pratiquement équivalent mais avec des prestations en moins. Depuis, plus de nouvelles, ils ne répondent pas aux mails et le numéro d'appel d'urgence de promovacances ne fonctionnent pas..... Première et dernière fois avec eux !!

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