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A retenir de voyage-sncf :
:: Offres de séjours et week-end issues d'Expedia.
:: Moteurs de vol + hôtel (package dynamique)
:: Vol : pas des plus interessant sauf exception.
:: Location Auto : liste exhaustive de loueurs
:: Hôtels : offre interessante
:: Ce
que nous aimons : Réserver son train...!
:: Ce
que nous aimons moins : Rien d'original niveau séjours, pas
de production et offre similaire à Expedia.
Vos commentaires sur voyage-sncf.com :
Ajouté le 19/11/2011 par ano
Service client inexistant, en cas de réclamation impossible d'avoir un contact.
Il faut écrire la réponse et faite par mail de manière anonyme...
Aucun respect du client
Ajouté le 19/11/2011 par mich40
Suite à un problème de réservation, j'ai essayé de contacter le service client par mail.
Concernant mon cas pas de réclamation par mail,, uniquement par courrier. En retour un mail anonyme à priori, eux on droit aux mails pas les clients.
La réclamation est traité par un site de gestion des réclamation, c'est à dire que le site lit le mail et répond de manière automatique avec un élément des conditions de vente sans prendre en compte le contexte du client.
J'ai contesté la première réponse en retour, j'ai eu exactement la même réponse alors qu'entre temps j'avais contacté l'hotelier qui ét
Ajouté le 28/08/2011 par adamek-kliczko
www.agence-voyages.org bookmarked !!
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