Vos commentaires sur Opodo :
Ajouté le 10/05/2012 par marcos
Tout aurait bien pu se passer. C'est vrai que techniquement (informatiquement) cela va bien. Mais les personnels, et pire encore, ce que l'on appelle cadres... témoignage : avant le départ mail indiquant vol F/USA annulé. OPODO propose un remplacement, horaire différent. Pas possible pour nous donc ns tentons contact téléphone. 2 fois 45 minutes d'attente musicale et personne ne répond. Par mail, plsrs fois demandons qu'ILS rappellent. 15 jours + tard, RIEN mépris total du client. mais on sait bien lui facturer sa carte de crédit. Le pire type d'organisation qu'internet fait proliférer. ZERO.

Ajouté le 10/02/2012 par helene
Opodo primé pour sa relation clients, laissez moi rire. J'ai achete un AR sur Malev airlines via le site,, la compagnie a fait faillite il y a une semaine et 1) je n'en ai pas été informee (donc si je ne l'avais appris par hasard je ne serais pas au courant que je n'ai plus de billet) 2) quand j'ai enfin réussi à joindre opodo, jen'ai eu aucune info et 3) ca veut dire que le site choisi de mettre ses clients avec des prestataires pas fiables (Malev n'est meme pas une low cost). Alors c'est bien joli de fabfaronner sur internet, mais encore faudrait-il que la qualité suive...

Ajouté le 02/12/2010 par sara241
nous on a été décu pas opodo!!! on les contacte pour etre remboursé d'un vol que une compagnie aérienne a annulé et sans reponse!!! on nous a recommandé de les appeler , on a mis 30 minutes d'attente sachant que l'appel coute: 1.35 euros la 1ere minute après c'est 0.34 euros chaque minute!! devinez combien on a payé pour n'avoir aucune reponse!! alors!! à vous de juger!!!

Ajouté le 02/09/2010 par estherarnaud
Nous séjournons dand l'hotel Le prince à Nabeul en tunisie, et venont d'apprendre que celui-ci est en liquidation, de ce fait nous comprenons maintenant pourquoi l'hotel se trouve dans un tel état de délabrement, malgré que le personnel fasse le maximum pour nous être agréable se n'est pas ce à quoi nous nous attendions. De plus, quel ne fut pas notre surprise d'apprendre que nous devons lors du repas du soir payer notre bouteille d'eau! 2.400 dt. Elle devrait être inclue dans la demi pension.Est-ce à nous de payer les frais de liquidation ?!....Nous sommes vraiment déçus, quelle arnaque!

Ajouté le 12/06/2010 par saad
j'avais reserve par votre intermediaire vols aller/retour par eberia pour le 8/7 et2/9 de nice à marrackech et marrackech à nice. Mon probleme que j'ai oublié de prendre les assurances.Je vous prie de me dire si c'est possible de l'avoir et de me dire comment procéder_ Avec mes remerciements d'avance.

Ajouté le 06/03/2010 par toutentol
sur vol sec, conditions prohibitives, lors d'annulation de billets non modifiables ils retiennent a priori 50 euros de frais d'annulation par billet, ainsi sur des vols francais, ils n'ont même pas à rembourser les taxes qui doivent être remboursée je vais faire annalyser les termes du contrat par la repression des fraudes, je vous tiendrai au courant. Quad à la qualité du service ? lors de mes questions, j'ai reçu un mail en anglais me disant que j'aurai une réponse sous 48h. Encore faut il comprendre l'anglais